FAQ

Se non trovi la risposta che cerchi, scrivi all'indirizzo chechimica@gmail.com



Domande Generali

Cos'è CheChimica!?

CheChimica! è una piattaforma online pensata per aiutarti a capire davvero la chimica, non solo a memorizzarla.


Troverai video spiegati passo passo, esercizi, strategie e supporto continuo per prepararti agli esami di Chimica Organica.

Per chi è CheChimica!?

CheChimica! è per studenti universitari e delle superiori che:


  • Non stanno capendo la chimica

  • Vogliono capire il perché delle cose

  • Vogliono preparare un esame

  • Hanno bisogno di una spiegazione più chiara rispetto alle lezioni

  • Vogliono fare esercizi guidati

Come mi aiuta concretamente CheChimica!?

Semplifichiamo concetti complessi in spiegazioni chiare e step-by-step, con esempi ed esercizi reali.


L’obiettivo non è farti imparare a memoria, ma farti arrivare a:


  • Ragionare sugli esercizi

  • Capire i meccanismi

  • Arrivare preparato all’esame

Contenuti e Funzionalità

Che tipo di esercizi trovo?

Gli esercizi sono organizzati per aiutarti a migliorare davvero:


  • Base → per capire i concetti

  • Intermedio → per applicarli

  • Livello esame → per testarti davvero


👉 Non sono casuali: seguono un percorso.

Come si svolgono gli esercizi?

Per ogni esercizio:


  • Hai il ragionamento guidato

  • Capisci perché si fa così

  • Eviti gli errori tipici

Come funzionano le Live?

Le live sono sessioni in cui:


  • Risolviamo esercizi insieme

  • Facciamo domande in tempo reale

  • Chiarisci i dubbi subito


👉 È la cosa più vicina a una lezione privata.

Posso fare domande?

Sì.


Nel piano Pro puoi:


  • Fare domande in live

  • Interagire sui contenuti

C'è un ordine da seguire nei video?

Sì, ti consigliamo un percorso. 


Ma puoi anche:


  • Saltare argomenti

  • Seguire quello che stai facendo a lezione

  • Guardare il contenuto dell'argomento che vuoi chiarire

Accesso & Pagamenti

È un abbonamento?

Sì, CheChimica! funziona con un abbonamento mensile.


Puoi accedere a tutti i contenuti inclusi nel tuo piano e cancellare quando vuoi.

Cosa succede se cancello l'abbonamento?

Avrai accesso fino alla fine del periodo già pagato.


Dopo:


  • Non potrai più vedere i contenuti

  • Potrai riattivare in qualsiasi momento

Posso cambiare piano?

Sì, puoi passare da Basic a Pro (o viceversa) in qualsiasi momento.

Posso mettere in pausa l'abbonamento?

Puoi cancellarlo quando vuoi e riattivarlo quando ne hai bisogno.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo i principali metodi di pagamento online:


  • Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)

  • Pagamenti digitali (es. Apple Pay / Google Pay, se disponibili)


Tutti i pagamenti sono sicuri e gestiti tramite piattaforme certificate.


👉 Puoi attivare o cancellare l’abbonamento in qualsiasi momento direttamente dal tuo account.

Supporto e Accessibilità

È possibile richiedere un rimborso?

Trattandosi di contenuti digitali accessibili immediatamente dopo l’acquisto, non è previsto un rimborso.


Questo perché, una volta effettuato l’accesso alla piattaforma, hai già la possibilità di visualizzare tutti i contenuti inclusi nel tuo piano.


In ogni caso, puoi cancellare l’abbonamento in qualsiasi momento per evitare rinnovi futuri.


👉 Se hai qualsiasi problema o dubbio, puoi contattarci e faremo il possibile per aiutarti.

E se non capisco qualcosa?

Hai diverse opzioni:


  • Commentare il video con il tuo dubbio, ti verrà fornita la risposta nel più breve tempo possibile*

  • Chiedere una lezione privata 1:1

  • Partecipare alle live


Non rimani bloccato.

Posso chiedere nuovi contenuti?

Sì!

CheChimica! cresce anche grazie agli studenti.


Se c’è qualcosa che vuoi:

👉 scrivicelo e lo valuteremo.

Posso usare CheChimica! da cellulare?

Sì, puoi accedere da:


  • Computer

  • Tablet

  • Smartphone

Serve installare qualcosa?

No, ti basta accedere alla piattaforma.

Live Tutoring

Il live tutoring è incluso in tutti i piani?

No.


Il Live Tutoring è disponibile nel piano Pro.

È come una lezione privata?

È la cosa più vicina a una lezione privata, ma in gruppo.


Hai il vantaggio di:


  • Fare domande

  • Vedere altri dubbi

  • Imparare più velocemente

Quando ci sono le live?

Le live vengono fatte settimanalmente.


Trovi il calendario aggiornato nella piattaforma.

Serve prepararsi prima della live?

No.


Puoi entrare anche senza preparazione:

👉 porti i tuoi dubbi e lavoriamo insieme.

E se non posso partecipare?

Potrai comunque:


  • Studiare dai video

  • Recuperare i concetti spiegati

Hai bisogno ancora di aiuto?

Il nostro team è pronto ad aiutarti!


Per ulteriore supporto, scrivi a: chechimica@gmail.com